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3. Instalação e Configuração do Open-Source Ticket Request System (OTRS)
Instalação e Configuração do OTRS
- Verificação da informação sobre o OTRS e Clique em Next para continuar;
- Clique em aceitar e next para continuar.
- Em seguida deve-se criar a base de dados para o OTRS, indicando as seguintes informações: Admin User, Admin password, Host, Type (<Tipo de Base de dados a usar. Seleccione Mysql>). Após terminar, Clique em check databases settings para verificar se as informações introduzidas estão correctas.